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N'OUBLIEZ PAS D'ALLER CONSULTER

LES CAS GAGNES

PAR NOS ANTENNES

DANS LA RUBRIQUE
"DOSSIERS GAGNES"


LE COUP DE GUEULE DU CONSOMMATEUR

Vous désirez  exprimer votre colère aprés une arnaque ou un litige qui pourrait intéresser l'ensemble des consommateurs

Envoyer votre message sur la messagerie : indecosacgt17@gmail.com, nous le mettrons dans notre rubrique "le coup de gueule du consommateur"

14 juillet 2017 5 14 /07 /juillet /2017 07:08
LA GARANTIE DE LIVRAISON

 

D'UNE MAISON EST OBLIGATOIRE

 

Un contrat de construction de maison individuelle doit obligatoirement comporter les justifications de la garantie de livraison apportée par le constructeur. À défaut, le contrat peut être annulé, ce qui entraîne l'annulation du contrat de prêt finançant la construction. En l'absence de la garantie de livraison, le déblocage des fonds par la banque constitue une faute qui engage sa responsabilité. C'est ce que rappelle la Cour de cassation dans une décision du 19 janvier 2017.

La garantie de livraison est l'engagement pris par une banque ou un assureur, auprès du constructeur, d'assumer financièrement l'achèvement de la construction s'il venait à être défaillant. La garantie de livraison doit obligatoirement être souscrite par le constructeur. Elle couvre le risque d'inexécution ou de mauvaise exécution des travaux prévus au contrat.

Un particulier avait passé un contrat de construction de maison individuelle auprès d'une entreprise avec un financement par un emprunt pour les deux tiers.

Il demandait l'annulation du contrat de construction pour défaut d'attestation de garantie de livraison, retard de livraison et malfaçons, ainsi que l'annulation du contrat de prêt. La banque contestait le bien-fondé de la demande.

Pour la Cour de cassation, lorsque la garantie de livraison est inexistante, l'annulation du contrat de construction entraîne celle du contrat de prêt du fait du lien entre les deux contrats. Dans ce cas, le déblocage des fonds constitue une faute de la banque qui peut être amenée à restituer les intérêts reçus, les frais de dossier et à verser des dommages intérêts.

Texte de référence : Cour de cassation, Chambre civile 3, 19 janvier 2017, 15-27.906

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14 juillet 2017 5 14 /07 /juillet /2017 07:07

ANNONCES IMMOBILIERES :

BIENTOT UNE MEILLEURE INFORMATION

SUR LES PRIX

 

Ventes ou locations d'appartements ou de maisons ... À partir du 1er avril 2017, les annonces immobilières de ventes et de locations devront mieux informer les acheteurs potentiels et les locataires intéressés. Suite à la loi Alur, un arrêté impose de nouvelles règles aux professionnels qui mettent en relation acquéreurs ou locataires et vendeurs ou bailleurs de biens immobiliers.

Cet arrêté précise notamment que :

  • le barème des prix des prestations proposées devra être visible et lisible sur la vitrine et à l'entrée des agences tout en étant également publié sur leur site internet ;
  • les annonces de vente indiqueront systématiquement le prix de vente du bien, à qui incombera le paiement des honoraires de l'agence et le montant toutes taxes comprises (TTC) des honoraires à la charge de l'acheteur (ce montant étant précédé de la mention « honoraires ») ;
  • les annonces devront mentionner les montants du loyer mensuel tout compris, du dépôt de garantie éventuellement exigé et des honoraires de l'agence et détailler les modalités de décompte des charges locatives ainsi que la surface et la commune du bien loué.

Rappel

Dans le cas d'une vente d'un bien, les tarifs des agents immobiliers sont libres, ces derniers percevant leur rémunération une fois la transaction effectuée.

En cas de mise en location d'un logement vide ou meublé, la rémunération des agents immobiliers reste à la charge exclusive du bailleur. Seuls les honoraires liés à la visite du locataire, à la constitution de son dossier, à la rédaction du bail et à la réalisation de l'état des lieux peuvent être mis, pour moitié et sous réserve de respecter certains plafonds, à la charge du locataire.

Texte : Arrêté du 10 janvier 2017 relatif à l'information des consommateurs par les professionnels intervenant dans une transaction immobilière.

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14 juillet 2017 5 14 /07 /juillet /2017 07:05

VENTE IMMOBILIERE :

QUELLES OBLIGATIONS DOIT RESPECTER

UN AGENT IMMOBILIER ?

En tant qu'intermédiaire agissant pour le compte d'un vendeur, l'agent immobilier doit impérativement détenir un  mandat écrit l'autorisant à négocier ou à s'engager.

En l'absence de mandat, la transaction n'est pas valable.

Un original doit être remis au vendeur lors de la signature. Ce document doit indiquer :

  • le numéro de la carte professionnelle
  • et, si nécessaire, le nom et la qualité du collaborateur qui est intervenu dans la conclusion du contrat.

L'agent immobilier doit :

  • vérifier les caractéristiques du bien fournies par le vendeur (surface, existence d'éventuelles servitudes, réalité des diagnostics immobiliers obligatoires
  • et s’assurer que le vendeur détient bien un titre de propriété. En cas d'indivision, tous les propriétaires doivent consentir à vendre le bien.

De plus, l'agent immobilier doit vérifier que l'acquéreur est solvable en lui demandant, par exemple, son apport personnel.

Enfin, l'agent est tenu d'un devoir de conseil à l'égard du vendeur, mais également à l'égard de l'acquéreur.

À savoir

Les tarifs des agents immobiliers sont libres. L'agent immobilier perçoit sa rémunération une fois la transaction effectuée.

Texte : Loi n°70-9 du 2 janvier 1970 sur les activités relatives à certaines opérations portant sur les immeubles et les fonds de commerce : articles 3 à 6 .

 

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14 juillet 2017 5 14 /07 /juillet /2017 07:02
AIDE JURIDICTIONNELLE :
LES CONDITIONS DE RESSOURCES

 

Nouveaux plafonds de ressources à prendre en compte pour pouvoir bénéficier de l'aide juridictionnelle (totale ou partielle) depuis le 14 janvier 2017 

De quoi s'agit-il ?

L'aide juridictionnelle permet aux personnes qui veulent faire valoir leurs droits en justice et qui disposent de faibles ressources de bénéficier d'une prise en charge totale ou partielle par l'État des honoraires et frais de justice (avocat, huissier, expert, etc.). Les bénéficiaires peuvent être mis en examen, prévenu, accusé, condamné, partie civile, témoin assisté, etc.

L'aide juridictionnelle vous est attribuée si :

  • vos ressources sont inférieures à un plafond ;
  • l'action en justice envisagée n'est pas irrecevable ou dénuée de fondement ;
  • vous ne disposez pas d'une assurance de protection juridique couvrant les frais.
Conditions d'attribution

Le niveau de l'aide dépend de votre situation et du nombre de personnes à votre charge.

Sont considérés à votre charge, s'ils vivent habituellement à votre foyer :

  • la personne avec qui vous vives en couple si elle n'a pas de ressources,
  • vos enfants mineurs au 1er janvier de l'année en cours ou de moins de 25 ans, s'ils sont étudiants ou invalides 
  • vos ascendants dont les ressources ne dépassent pas  l’ASPA

Les ressources prises en compte sont :

  • les vôtres,
  • celle de la personne avec qui  vous vivez en couple
  • et celles des autres personnes vivant dans votre foyer même à votre charge (salaires des enfants, pension d'un parent...).

Cependant, si la procédure oppose plusieurs personnes de votre foyer (vous et votre époux(se) par exemple), seules vos ressources sont prises en compte.

Les ressources prises en compte sont les ressources brutes que vous percevez avant  abattements (somme forfaitaire déduite des revenus)

D'autres éléments (biens immobiliers par exemple) peuvent être pris en compte.

Certaines ressources sont exclues (Prestations familiales, Prestation de compensation du handicap (PCH), Aide personnalisée de retour à l'emploi (APRE), Allocation supplémentaire du Fonds national de solidarité, Aide personnalisée au logement (APL), Allocation de logement sociale (ALS), Prime d'activité.)

Si vos ressources n'ont pas changé depuis l'an dernier, les ressources prises en compte sont celles déclarées pour la période allant du 1er janvier au 31 décembre de l'année dernière.

Si votre situation a changé, ce sont vos ressources actuelles qui sont prises en compte, à partir du 1er janvier de l'année en cours et jusqu'à la date de votre demande.

Dans tous les cas, le montant retenu est la moyenne des ressources perçues au cours de la période considérée.

 

 

 

Votre cas

Ressources mensuelles maxi

Prise en charge

 

 

 

pas de personne à charge

 

inférieures ou égales à 1007€

100%

«

entre 1008€ et 1190€        

55%

«

entre 1191€ et 1510€        

25%

 

 

 

1 seule personne à charge

inférieures ou égales à 1188€

100%

«

entre 1189€ et 1372€

55%

«

entre 1373€ et 1692€        

25%

 

 

 

2 personnes à charge       

inférieures ou  égales a 1370     

100%

«

entre 1371€ et 1553€

55%

«

entre 1554€ et 1873€

25%

 

 

 

3 personnes à charge       

inférieures ou égales à 1484€    

100%

«

entre 1485€ et 1667€

55%

«

entre 1668€ et 1987€

25%

 

 

 

4 personnes à charge       

inférieures ou égales à 1599€                

100%

«

entre 1600€ et 1782€        

55%

«

entre 1783€ et 2102€        

25%

 

 

 

Rappel :si vous ne remplissez pas ces conditions, l'aide peut exceptionnellement vous être accordée à 100 % si vous bénéficiez de l'Aspa ou du RSA ou si vous êtes victime d'un crime particulièrement grave.

Demande

L'aide peut être demandée avant ou pendant l'affaire concernée. Vous pouvez également demander l'aide juridictionnelle pour faire exécuter une décision de justice. La demande s'effectue via le formulaire cerfa n°12467*02. (vous pouvez vous procurer le formulaire par internet, auprès de votre mairie ou au tribunal).

Choix de l’avocat

Si l'aide vous est accordée, vous avez droit à l'avocat de votre choix.

Si vous avez un avocat commis d’office (désigné par le bâtonnier de l'ordre des avocats), vous ne bénéficiez pas automatiquement de l'aide juridictionnelle. Si vos revenus sont trop élevés, vous devrez payer vous-même cet avocat.

 

Rappel: vous êtes également libre de faire appel à tout professionnel choisi par vos soins : huissier, expert, etc.

 

Frais pris en charge

 

Si vous bénéficiez d’une aide à 100%

Tous vos frais sont pris en charge, sauf le droit de plaidoirie fixé à 13€ dû devant certaines juridictions et à payer à votre avocat.

Les sommes engagées avant la demande d’aide ne sont pas remboursés

 

Si vous bénéficiez d’une aide partielle

L’Etat prend en charge une partie de la rémunération des avocats et des officiers publics ou ministériels (huissiers, notaires, etc.) selon le taux de l’aide partielle qui a été accordée.

En revanche, les autres frais relatifs aux procédures ou actes pour lesquels l’aide juridictionnelle partielle a été accordée (frais d’expertise, d’enquête sociale, etc.) sont entièrement pris en charge par l’Etat.

Concernant les honoraires de votre avocat, vous devez signer une convention pour fixer des honoraires complémentaires.

 

Rappel :dans tous les cas, l'aide ne couvre pas les frais auxquels vous pouvez être condamné (comme les dommages et intérêts).

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Published by indecosa-cgt-17 - dans INFORMATIONS CONSOMMATEUR JUSTICE
14 juillet 2017 5 14 /07 /juillet /2017 06:59
INSTALLER DES PLANTATIONS

 

DANS UNE COUR COMMUNE

 

PEUT ETRE ASSIMILE A UNE ANNEXION

 

L'installation par un copropriétaire dans des parties communes, de nombreuses plantations de grandes dimensions, constitue de sa part une volonté d'appropriation illicite de parties communes. C'est ce que rappelle la Cour de cassation dans une décision du 26 janvier 2017.

Dans la cour commune d’un immeuble, un copropriétaire avait installé des plantations de grande taille, un point d’arrosage fixe ainsi qu’un abri de jardin.

Le syndicat des copropriétaires lui a demandé de déposer la construction édifiée et de débarrasser l'ensemble des plantes. Suite à son refus, ils ont allé en justice.

La justice a considéré que cet aménagement paysager traduisait de la part de ce copropriétaire une volonté de privatisation d'un espace commun par la présence d'un système de toiture en partie fixe, de très nombreuses plantations de végétaux dont la dimension ne permettait pas qu'ils puissent être déplacés sans intervention extérieure et d'un robinet d'arrosage fixé sur le mur de façade.

Elle a ainsi jugé que cet aménagement constituait un acte d'appropriation.

Texte de référence : Cour de cassation, Chambre civile 3, 26 janvier, 15-25.144

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Published by indecosa-cgt-17 - dans INFORMATIONS CONSOMMATEUR LOGEMENT
14 juillet 2017 5 14 /07 /juillet /2017 06:56
PENSIONS ALIMENTAIRES IMPAYEES :

 

L'AGENCE DE RECOUVREMENT (ARIPA)

 

PEUT VOUS AIDER

Suite d'une séparation, vous bénéficiez d'une pension alimentaire. Que faire si vous rencontrez des difficultés pour qu'elle soit payée ? Depuis le 1er janvier 2017, l'Agence de recouvrement des impayés de pensions alimentaires (Aripa) simplifie les démarches de recouvrement des impayés de pensions alimentaires fixées pour des enfants de moins de 20 ans dès lors que cette pension est impayée depuis au moins un mois et y compris si le parent créancier est à nouveau en couple.

Pour en savoir plus, le site internet de l’Aripa (https://www.pension-alimentaire.caf.fr) propose :

  • un outil d'estimation du montant minimal de la pension alimentaire dans le cadre d'un accord amiable ;
  • une possibilité de jouer le rôle d'intermédiaire financier (sur décision du juge) dans les situations de violences ou de menaces afin de limiter les contacts entre les parents ;
  • des informations pour engager des démarches de recouvrement des impayés de pensions alimentaires et bénéficier de l'aide au recouvrement des impayés, l'Agence aidant les créanciers de pensions alimentaires à récupérer jusqu'à 24 mois d'impayés ;
  • des contenus détaillés sur les droits et démarches en cas de séparation, notamment sur les dispositifs de soutien à la parentalité (services de médiation familiale, espaces de rencontre, réseau d'écoute, d'appui et d'accompagnement des parents...).

L'Agence est également accessible par téléphone au 0821 22 22 22 (0,06 € + prix d'un appel local) de 9h à 16h30.

                A noter

Le créancier peut demander à l'Agence de lancer une procédure de paiement direct à la première échéance non réglée dans les temps, cette procédure permettant d'obtenir le paiement directement auprès d'un tiers (employeur, organisme bancaire...), ce qui peut impliquer une saisie sur salaire ou sur compte bancaire.

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Published by indecosa-cgt-17 - dans INFORMATIONS CONSOMMATEUR DROIT FAMILLE
14 juillet 2017 5 14 /07 /juillet /2017 06:54
DANS QUELS CAS

 

LES ABRIS DE JARDIN

 

SONT-ILS EXONERES

 

DE LA TAXE D'AMENAGEMENT ?

 

Les abris de jardin dont la surface est inférieure ou égale à 5 m2 ne sont pas soumis à la taxe d'aménagement. Lorsqu'ils sont soumis à une autorisation préalable de travaux, les abris de jardin peuvent également être exonérés de la taxe d'aménagement si la commune, le département (ou en Île-de-France la région), en a décidé ainsi par délibération.

Ces collectivités peuvent  décider d'exonérer de la taxe d'aménagement les abris de jardin, les pigeonniers et colombiers soumis à déclaration préalable de travaux, via une délibération adoptée avant le 30 novembre pour une application au 1er janvier de l'année suivante (c’'est ce que rappelle le ministre des Finances et des Comptes publics dans une réponse ministérielle publiée le 17 mai 2016).

La taxe d'aménagement s'applique aux travaux d'aménagement, de construction, de reconstruction et d'agrandissement des bâtiments pour lesquels une autorisation d'urbanisme est exigée (permis de construire ou autorisation préalable de travaux).

Le taux de cette taxe est fixé par les collectivités territoriales (commune, département, région en Île-de-France).

La taxe d'aménagement est destinée à financer les équipements publics, la politique des espaces naturels sensibles et les dépenses de fonctionnement des Conseils d'architecture, d'urbanisme et de l'environnement.

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14 juillet 2017 5 14 /07 /juillet /2017 06:52
TAXE D'AMENAGEMENT 

 

ET ABRIS DE JARDIN :

 

LES TARIFS AU METRE CARRE

 

POUR 2017

Connaissez-vous les nouveaux tarifs au mètre carré de la taxe d'aménagement qui peut concerner notamment certaines cabanes de jardin ?

Calcul du  montant de la taxe: surface taxable (construction ou aménagement) x valeur forfaitaire (sauf valeur fixe pour certains aménagements) x taux fixé par la collectivité territoriale.

Le montant de la valeur forfaitaire fixé pour 2017 est de :

  • 705 € le mètre carré hors Île-de-France (contre 701 € en 2016) ;
  • 799 € le mètre carré en Île-de-France (contre 795 € en 2016).

Le taux fixé par la collectivité territoriale est composé de trois parts (communale, départementale et régionale), chaque part étant instaurée par délibération du conseil municipal, du conseil départemental et du conseil régional (uniquement en Île-de-France).

.           Rappel

La taxe d'aménagement s'applique lors du dépôt d'un permis de construire (y compris lors d'une demande modificative générant un complément de taxation) ou d'une déclaration préalable de travaux.

 

 

 

 

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13 juillet 2017 4 13 /07 /juillet /2017 21:14
FAUT-IL UNE AUTORISATION

 

D'URBANISME

 

POUR INSTALLER UN ABRI DE JARDIN ?

 

 

Cela dépend de la situation géographique de l'abri de jardin, de ses surfaces et de sa hauteur.

Cas général
Autorisation requise

Surfaces de l’abri de jardin

Hauteur inférieure ou égale à 12 m

Hauteur supérieure à 12 m

Surface de plancher et emprise au sol inférieures ou égales à 5m2

Aucune autorisation

Déclaration préalable de travaux

Surface de plancher et emprise au sol comprises entre 5m2 et 20m2

Déclaration préalable de travaux

Permis de construire

Surface de plancher et emprise au sol supérieure à 20m2

Permis de construire

Permis de construire

Secteur sauvegardé ou site classé

Autorisation requise

Surfaces de l’abri de jardin

Hauteur inférieure ou égale à 12 m

Hauteur supérieure à 12 m

Surface de plancher et emprise au sol inférieures ou égales à 5m2

Déclaration préalable de travaux

Permis de construire

Surface de plancher et emprise au sol comprises entre 5m2 et 20m2

Déclaration préalable de travaux

Permis de construire

Surface de plancher et emprise au sol supérieure à 20m2

Permis de construire

Permis de construire

Quelle que soit la démarche à prévoir, il faut également consulter le plan local d'urbanisme (PLU) ou tout règlement d'urbanisme local afin d'obtenir des informations quant à l'implantation de l'abri sur le terrain, les matériaux de construction utilisables...

Pour obtenir toutes les informations nécessaires adressez vous à votre Mairie.

Textes de référence

Dispositions générales

Dispositions applicables en secteurs sauvegardés ou sites classés

Dispositions applicables en dehors des secteurs sauvegardés ou sites classés

Dispositions applicables en secteurs sauvegardés ou sites classés

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Published by indecosa-cgt-17 - dans INFORMATIONS CONSOMMATEUR URBANISME
13 juillet 2017 4 13 /07 /juillet /2017 21:13
ANTICIPER LES RISQUES LIES AU GEL
ET PRENDRE DES MESURES 
DE PROTECTION

Le gel  peut être à l’origine de beaucoup de dégâts aux conséquences plus ou moins importantes : rupture de canalisation, fuite d’une tuyauterie, détérioration du compteur d’eau… Pour éviter ou limiter les dommages liés au gel, plusieurs précautions peuvent être prises pour protéger vos installations.

Pour les installations extérieures tels que compteur ou canalisations, utiliser des matériaux isolants (mousse polyéthylène, etc...) pour les protéger.

Pour les installations intérieures, la plupart des contrats d’assurance imposent de prendre des mesures particulières afin d’éviter la survenance d’un dommage. Attention à bien lire les conditions générales du contrat, car vous pouvez subir des sanctions (ex : non prise en charge des dommages, ou un abattement) en cas de non-respect des mêmes.

Quelques conseils : employer du liquide antigel dans les installations de chauffage, protéger les canalisations (cave ou grenier avec gaine isolante),

En cas d’absence prolongée maintenir le chauffage au minimum (position hors gel), vidanger conduites, réservoirs et chaudières.

 

L’assurance ne couvre pas tout

 

Vous avez respecté les recommandations de votre assureur. Malgré cela, vous subissez un sinistre. Votre assurance couvre les dommages causés à vos bien, ainsi qu’à ceux de vos voisins provenant du gel (ou du dégel) des canalisations, des appareils et des installations de chauffage situés à l’intérieur des bâtiments.

Si la fuite provient de chez l’un de vos voisins, tournez-vous vers votre assureur. Si le sinistre n’est pas trop élevé (1600€ maximum), certaines assurances vous indemniseront directement. Pour un sinistre plus grave, il traitera d’abord avec l’assureur de votre voisin, ce qui risque d’allonger le temps pour obtenir l’indemnisation.

 En revanche, les dommages subis par la canalisation elle-même (ou plus largement par l’installation) ne sont souvent pas pris en charge. Cela signifie qu’en cas de rupture d’un tuyau entraînant une inondation, les biens endommagés par l’eau seront couverts, mais pas les frais liés au dégel de la canalisation ou à sa réparation. La plupart du temps, l’eau perdue ne vous sera pas non plus remboursée par l’assureur.

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