N'OUBLIEZ PAS D'ALLER CONSULTER
LES CAS GAGNES
PAR NOS ANTENNES
Vous désirez exprimer votre colère aprés une arnaque ou un litige qui pourrait intéresser l'ensemble des consommateurs
Envoyer votre message sur la messagerie : indecosacgt17@gmail.com, nous le mettrons dans notre rubrique "le coup de gueule du consommateur"
ALLOCATION DE RENTREE SCOLAIRE : MONTANTS ET DATES DE VERSEMENT L’allocation de rentrée scolaire (ARS) est versée, sous conditions de ressources, aux familles ayant au moins un enfant scolarisé et âgé de 6 à 18 ans. Elle permet d’aider les familles à...
ENDETTEMENT (2ème PARTIE) Je n’arrive plus à payer mes crédits. On m’a conseillé de déposer un dossier de surrendettement à la Banque de France. Pourriez-vous m’éclairer sur le déroulement de la procédure ? Vous trouverez les imprimés nécessaires sur...
SERVICES BANCAIRES : UNE OFFRE A PRIX REDUIT AU 1ER OCTOBRE 2014 POUR LES CLIENTS EN DIFFICULTE Depuis le 1er octobre 2014, les banques sont dans l’obligation de proposer à leurs clients en difficulté financière une offre de services bancaires à prix...
LES TARIFS REGLEMENTES DE GAZ AUGMENTENT AU 1ER NOVEMBRE 2014 Au 1er novembre 2014, les tarifs réglementés du gaz de GDF SUEZ augmentent de 2,3 % en moyenne par rapport à octobre 2014. L’augmentation est en moyenne de 0,8 % pour ceux qui n’utilisent le...
QUI EST RESPONSABLE DES DEGRADATIONS DU LOGEMENT EN COURS DE BAIL ? Tout dépend du phénomène qui est à l'origine du dégât. DEGRADATIONS DUES A LA VETUSTE DU LOGEMENT Lorsque les dégradations résultent de la vétusté du logement, c'est-à-dire de l'usure...
LES FRAIS BANCAIRES Mon employeur fait le virement de mon salaire tous les 28 du mois. Pourtant, mon compte bancaire n’est crédité que plus tard, ce qui me vaut de payer des agios. Ma banque a-t-elle le droit de me facturer ces frais supplémentaires ?...
SOLDES D’HIVER 2014 : LES DATES Les soldes d’hiver 2014 commencent mercredi 8 janvier 2014 à 8 heures du matin et se terminent mardi 11 février 2014 (sauf exceptions). Ces dates s’appliquent également aux ventes à distance, notamment celles réalisées...
INCLUSION BANCAIRE : DROIT AU COMPTE ET LIVRET A (DE LA BANQUE POSTALE) Ce petit billet sur une question qui revient en boucle de la part de certains interlocuteurs : ü Quel est le meilleur outil d’inclusion bancaire ? ü Le droit au compte, délivré par...
VALIDITE DE LA CARTE NATIONALE D’IDENTITE PORTEE A 15 ANS POUR LES MAJEURS A COMPTER DU 1ER JANVIER 2014 À compter du 1er janvier 2014, la durée de validité des cartes nationales d’identité (CNI) délivrées aux personnes majeures passera de 10 à 15 ans....
VIVRE BIEN CHEZ SOI, MIEUX VAUT PRÉVENIR QUE GUÉRIR Les seniors souhaitent pouvoir rester à leur domicile et dans leur environnement le plus longtemps possible. Mais cela implique d’anticiper les risques liés à la perte d’autonomie, surtout lorsque le...
SNCF LES USAGERS SUBISSENT L'AUSTERITE Retards des trains grandes lignes : quelle compensation ? Dans le cadre de son « Engagement Horaire Garanti », la SNCF compense les retards d’au moins 30 minutes des trains grandes lignes (TGV, Corail Intercités,...
CONSOMMATEURS ET PERSONNEL DE LA DGCCRF : ENSEMBLE DANS L’ACTION POUR UNE VERITABLE POLICE ECONOMIQUE ! Depuis la mise en place en 2009 de la RGPP (révision générale des politiques publiques), la DGCCRF a vu ses effectifs diminuer de près de 20 % (de...
ENDETTEMENT (1ère PARTIE) Vous pouvez d’abord tenter de négocier une solution à l’amiable. Si vous ne parvenez pas à faire face à vos échéances de prêt, il est toujours possible de demander des délais de paiement et/ou une diminution du montant des échéances...
DECHETS, TRI, COLLECTE... : LES BONNES PRATIQUES Déchets alimentaires, emballages, bouteilles, encombrants, déchets verts, appareils électroménagers ou équipements informatiques, abandon de déchets dans la rue, bacs à poubelles... Pour tout savoir sur...
SUITE A UN SINISTRE, VOTRE ASSUREUR TARDE A VOUS INDEMNISER Votre contrat d'assurance vous donne des droits que vous ne pouvez revendiquer que pendant un certain délai. En effet, les actions nées de l'application de votre police se prescrivent par deux...
LES CONDITIONS D’OCTROI D’UNE CONCESSION FUNERAIRE La possibilité d’obtenir une concession dans le cimetière communal est-elle réservée aux personnes disposant du droit légal à y être inhumées ? Le code général des collectivités territoriales a prévu...
ARNAQUE : « SECURITE ET ASSAINISSEMENT - DEPOLLUTION DES ROUTES » Cette société se présente comme le leader et concepteur en France de l’assainissement et de la dépollution des routes suite aux accidents de la circulation et aux pannes de véhicules. Elle...
CHANGEMENT DE PROPRIETAIRE EN COURS DE BAIL : PAS DE NOUVEAU DEPOT DE GARANTIE En cas de changement de propriétaire en cours de bail, le locataire n’est pas tenu de verser un nouveau dépôt de garantie. C’est ce que vient de préciser la Cour de cassation....
TREVE HIVERNALE LOGEMENTS EN LOCATION : AUCUNE EXPULSION A PARTIR DU 1ER NOVEMBRE Du 1er novembre 2013 au 15 mars 2014, et comme chaque année, toute mesure d’expulsion de locataire est suspendue pendant la période dite de « trêve hivernale ». Il existe...
INTERNET : COMMENT EFFACER DES INFORMATIONS PERSONNELLES SUR UN MOTEUR DE RECHERCHE ? Vous avez recherché votre nom sur un moteur de recherche et vous vous rendez compte que les informations qui ressortent en ligne nuisent à votre réputation ? Comment...
L’HOTEL DIEU DOIT VIVRE ! L’association de défense des usagers INDECOSA-CGT, réuni à Montreuil le 3 octobre 2013 lors d’un débat sur la santé, tient à apporter son soutien à la mobilisation des personnels pour la pérennisation et le développement de l’Hôtel...
LES ANNUAIRES DU WEB A EVITER Le site internet de 60 millions de consommateurs publie en ligne une liste (non exhaustive) des annuaires du web à éviter. Les consommateurs cherchent parfois les coordonnées d’un professionnel (médecin, plombier, fleuriste…)...
LOCATAIRES : PAS D’EXPULSION A PARTIR DU 1ER NOVEMBRE 2014 Comme chaque année, toute mesure d’expulsion est suspendue pendant la période dite de « trêve hivernale » à partir du 1er novembre. La loi pour l’accès au logement et un urbanisme rénové (dite...
BAREME D’IMPOSITION : COMMENT LE MONTANT DE L’IMPOT SUR LE REVENU EST-IL CALCULE ? Alors que la première tranche d’impôt sur le revenu pourrait être supprimée dans le cadre du prochain projet de loi de finances pour 2015, retrouvez sur Service-public.fr...
NOUVEAUX TARIFS POUR LES TAXIS Les tarifs des courses de taxi applicables en 2014 viennent d’être revalorisés par arrêté : le prix de la course peut être majoré de 3,9 % (contre 2,6 % en 2013), majoration répartie entre les trois composantes de la course...